以“考”促進(jìn)，打造溫馨醫(yī)療服務(wù)環(huán)境！

黨的二十大報(bào)告指出，要把“推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，把保障人民健康”放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策。紹興市柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院上下迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的二十大精神上來(lái)，著力謀劃和推進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展的各項(xiàng)工作。

為貫徹落實(shí)省委、省政府和市委、市政府關(guān)于深化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境大提升決策部署，切實(shí)優(yōu)化公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境，2022年11月18日上午，紹興市衛(wèi)健委調(diào)研員何志良、紹興市衛(wèi)健委計(jì)財(cái)處處長(zhǎng)雷鳴等一行4人到紹興市柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地考核，柯橋區(qū)衛(wèi)健局副局長(zhǎng)金傳芳、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)傅宏偉及部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員陪同考核。

此次考核采取聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地考核等形式進(jìn)行。

通過(guò)實(shí)地考察，對(duì)醫(yī)院整體醫(yī)療環(huán)境進(jìn)行了全面、細(xì)致地巡查，深入了解醫(yī)院開(kāi)展深化“最多跑一次”改革和推進(jìn)公共場(chǎng)所服務(wù)大提升的工作情況。

座談會(huì)上

座談會(huì)上考核組對(duì)醫(yī)院所做的工作及特色優(yōu)勢(shì)給予充分的肯定，并中肯地指出了一些不足和問(wèn)題，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真商討并提出了寶貴的意見(jiàn)。紹興市衛(wèi)健委調(diào)研員何志良強(qiáng)調(diào)，各級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)責(zé)任感，提高認(rèn)知度，形成醫(yī)療服務(wù)共識(shí)，務(wù)必做到人人、處處、事事、時(shí)時(shí)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化、智慧化服務(wù)流程，營(yíng)造人性化的就醫(yī)環(huán)境，努力為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

院長(zhǎng)傅宏偉指出，醫(yī)院高度重視醫(yī)療服務(wù)環(huán)境大提升工程，成立領(lǐng)導(dǎo)小組制定實(shí)施方案及分解任務(wù)清單，成立建立協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制，確保工作有力有序有效推進(jìn)。多舉并措，通過(guò)美化醫(yī)院環(huán)境，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，密切醫(yī)患溝通，提升群眾就醫(yī)舒適感、溫馨感、方便感、信任感，打造便捷化、人文化、優(yōu)質(zhì)化、智慧化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，讓進(jìn)入柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的每一位患者都能感受到溫暖的陪伴。針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和短板會(huì)積極落實(shí)整改，醫(yī)院將以此次考核反饋為抓手，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展謀新篇、開(kāi)新局，全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力。

一張張?zhí)鹈罒崆榈男δ?/p>

一句句親切溫暖的問(wèn)候

一次次貼心周到的服務(wù)……

把煩心看病變成一種暖心舒適的就診過(guò)程

提高患者滿(mǎn)意度，提升員工幸福感

情懷管理強(qiáng)力助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展